Efetuar suas compras na Way Equipamentos Ltda., é mais simples do que você pode imaginar. Contudo, seguindo os passos abaixo, você poderá notar que tudo foi pensado para facilitar sua navegação e escolhas, oferecendo-lhes tantas alternativas que sempre será possível encontrar rapidamente o que procura.
1. Identificação;
Loja Way Equipamentos Ltda.
Este site é de propriedade, mantido, e operado por Way Equipamentos Ltda., com endereço localizado em Mauá/SP, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 52.602.138/0001-64 com Inscrição Estadual nº 442.709.340.110.
2. Contato – SAC (Serviço de Atendimento ao consumidor) Way Equipamentos Ltda.;
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Compras, a Way Equipamentos Ltda., disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meio dos canais de comunicação listados abaixo:
(a) Pelo telefone: (11) 4252-3195, de segunda a sexta, das 09:00 às 17:30, ou;
Importante: Sua solicitação deve sempre ser acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, a Way Equipamentos Ltda., disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Políticas de Trocas e Devoluções, Políticas de Entregas de Produtos, Políticas de Privacidade e Segurança, e finalmente, os Termos e Condições de Uso deste site. Todos estes documentos podem ser consultados online a qualquer momento.
Ainda assim, se você preferir tirar alguma dúvida pelo telefone, ligue: (11) 4252-3195
3. Como Localizar um produto?
Os principais recursos disponíveis na loja e que facilitam a sua navegação e busca a qualquer momento, estão localizados na parte superior do site e são eles; o Menu de categorias.
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos como por exemplo (categorias, novidades, promoções e destaques) e clicar sobre o icone "Saiba Mais", ou clique em Detalhes para maiores informações sobre o produto, nesta tela você poderá ver as caracterísitcas do item.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir.
3) Ao encontrar o produto desejado, clique em "Saiba Mais", confira tudo sobre o produto escolhido se for este mesmo que deseja ou se tiver qualquer dúvida clique em "SOLICITE SUA COTAÇÃO AQUI", preencha o fromulário com as informações solicitadas e escreva quais os materiais que você deseja e clique em "ENVIAR SOLICITAÇÃO", sua solicitação será enviada ao seu vendedor que irá lhe responder pelo e-mail que você indicou no preenchimento do formulário.
4) Feito isso, depois de toda a negociação aprovada por e-mail, agora basta escolher a forma de pagamento para confirmar a sua compra. Feito isso, nós iremos preparar o(s) seu(s) produto(s) e enviar os vídeos de testes e preparo dos equipamentos, enquanto isso o frete é por sua melhor escolha, nós despacharemos depois de recebermos todas as indicações de sua informações sobre o frete de sua preferência.
5) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra. Obs: Após finalizar o seu pedido você será reeceberá um e-mail conterá todas informações do pedido como forma de entrega, forma de pagamento, resumo dos itens do pedido etc… Nesse momento o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento.
O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.
